Contacto de PDFinish
Escribe a hello@pdfinish.com. Es el único correo para ayuda con un archivo, cobros, solicitudes de privacidad, reportes de seguridad y prensa, y lo lee la persona que dirige PDFinish. Puedes escribir en español o en inglés.
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¿Sobre qué puedo escribir a PDFinish?
Sobre cinco cosas, todas al mismo correo. Pon el tema en el asunto y llevaremos tu mensaje al lugar correcto.
Ayuda con un archivo o una herramienta
Dinos qué herramienta usaste, tu navegador y qué pasó. No adjuntes documentos privados; basta una descripción o una captura de pantalla con las partes privadas tapadas. La mayoría de las herramientas funcionan en tu navegador, así que no vemos tus archivos.
Cobros, reembolsos y tu plan
Escribe desde el correo con el que te registraste. Los pagos no son reembolsables, salvo donde la ley exija un reembolso o si cometimos un error. Puedes cancelar en cualquier momento con un clic desde la página de tu cuenta. Precios y reembolsos.
Solicitudes de privacidad
Para saber qué datos tenemos sobre ti, o para que los borremos, escribe desde el correo de tu cuenta e indica qué quieres. La política de privacidad, que está en inglés, explica qué guardamos y por cuánto tiempo. Política de privacidad (en inglés).
Reportes de seguridad
Si encontraste un problema de seguridad, escríbenos qué encontraste y cómo reproducirlo. La página de seguridad, en inglés, explica cómo atendemos los reportes. Seguridad (en inglés).
Prensa y correcciones
Para preguntas de prensa, o para avisarnos de un error en una página, usa el mismo correo. Las correcciones se hacen a la vista y la fecha de la página cambia con ellas.
Preguntas frecuentes sobre el contacto
¿Cuál es el correo de contacto de PDFinish?
hello@pdfinish.com. Es el único correo que usamos para soporte, cobros, privacidad y seguridad.
¿Hay formulario de contacto o teléfono?
No. No tenemos formulario, línea telefónica ni chat. El correo deja constancia escrita para ambas partes y permite adjuntar una captura de pantalla.
¿Dónde está PDFinish?
PDFinish es una empresa unipersonal con sede en California, EE. UU.
¿Debo enviar mi PDF junto con la pregunta?
No, por favor. La mayoría de las herramientas procesan los archivos en tu navegador, así que no necesitamos tu documento para ayudarte. Describe el problema o envía una captura con los datos privados tapados.